Frequently Asked Question
Warum sollte ich ein Ticketsystem benutzen?
Last Updated 2 years ago
Ihnen stehen, im vergleich einer E-Mail, gleich mehrere fachlich geschulte Supporter zur Verfügung, welche sich um Ihre Problemstellung kümmern können.
Zu dem haben Sie einen Nachweis, da zu jedem Ticket eine einmalige STN Nummern vergeben wird, über die Erstellung eines Problemfalls.
Sie können sich ganz auf Ihren Kernarbeitsbereich konzentrieren, weil Sie wissen, dass wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen werden.
Sie werden nicht unnötig durch telefonische Ansagen gereicht um dann auch noch in einer Warteschleife zu enden.
Fazit:
Lehnen Sie sich zurück und wir erledigen Ihre Probleme.
